FAQ

Amuzzi ist eine Geschichte, die tatsächlich vor mehr als 30 Jahren begonnen hat und zu der größten unabhängigen Videogeschäftskette im Benelux wurde. Ursprünglich ein Videogeschäft in Heart and Soul, haben wir uns in einem „Total Entertainment Store“ ausgeweitet und erweitert. Wir bieten die umfassendste Auswahl an Produkten und spielbezogenen Produkten, die in die Atmosphäre von Entertainment @ Home gehören. Wir machen jetzt einen Sport, um unsere Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Amuzzi verfügt über umfangreiche Know-how und Produktkenntnisse und hat im Laufe der Jahre eine verfügbare Aktie von mehr als tausend Merch & Collectibles aufgebaut, von denen viele auf dem regulären Markt nicht mehr verfügbar sind. Unser Vertriebszentrum befindet sich in Belgien.

Ja, wir haben einen physischen Laden. Wir verstehen, dass einige Kunden lieber persönlich einkaufen und die Möglichkeit haben, unsere Produkte zu sehen und zu berühren, bevor sie einen Kauf tätigen. Unser physisches Geschäft befindet sich in Izegem und wir begrüßen Kunden, uns während unserer Geschäftszeiten zu besuchen. Wir haben auch sachkundige Mitarbeiter zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Ihnen dabei zu helfen, das perfekte Produkt zu finden. Für diejenigen, die Online-Einkäufe bevorzugen, haben wir jedoch auch eine robuste E-Commerce-Plattform für rund um die Uhr Einkaufsbetreuung zur Verfügung.

Unsere Mission ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige, einzigartige und geekige Produkte zu erschwinglichen Preisen zu bieten und ein bequemes und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir sind in West-Flandern ansässig und unsere Produkte werden aus Belgien aus verschifft.

Unser aktueller Webshop und unsere Online -Präsenz wurden gerade überarbeitet und ist brandneu. Obwohl wir seit über 25 Jahren im Unterhaltungsgeschäft mit unserem Brick and Mortor -Laden tätig sind. Wir haben nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hervorragender Kundenservice- und hochwertiger Produkte. Wir sind hier, um mit unserem Geekshop auf lange Sicht zu bleiben!

Ja, wir haben Partnerschaften mit verschiedenen Unternehmen und Organisationen, die Ihnen die besten und einzigartigsten geekigen Waren zur Verfügung stellen.

Wir bieten eine Reihe von Kundensupportoptionen an, einschließlich E -Mail-, Telefon- und Chat -Support. Unser sachkundiger und freundlicher Mitarbeiter stehen immer zur Verfügung, um Fragen oder Bedenken zu beantworten, die Sie möglicherweise haben. Wenn Sie sich in Belgien befinden, können Sie unserem physischen Geschäft einen Besuch geben!

Unsere Produkte stammen aus einer Vielzahl von Herstellern und Händlern auf der ganzen Welt. Wir arbeiten nur mit seriösen Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Wir sind stolz darauf, nur authentische Produkte von seriösen Marken zu verkaufen. Wir verkaufen keine Produkte für Knockoff oder gefälschte Produkte.

Wir aktualisieren unser Inventar regelmäßig, um Ihnen die neuesten und exklusivsten Sammlerstücke zu bringen. Wir bemühen uns, unser Inventar frisch und aufregend zu halten. Schauen Sie daher unbedingt nach neuen Artikeln vorbei.

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden und uns in den sozialen Medien folgen, um über neue Produkte und Werbeaktionen auf dem Laufenden zu bleiben. Wir aktualisieren unsere Website auch regelmäßig mit neuen Produkten und Verkäufen.

Ja, wir bieten unseren Kunden häufig Rabatte und Werbeaktionen an. Melden Sie sich unbedingt für unseren Newsletter an und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Unsere Website zeigt den aktuellen Aktienstatus jedes Produkts an. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, können Sie sich für eine Benachrichtigung anmelden, wenn es erneut verfügbar ist.

Wir verkaufen eine Vielzahl von Produkten für Fans von Geeks und Popkultur, darunter Sammlerstücke, Bekleidung, Accessoires und Warenartikel.

Ja, wir verkaufen nur offiziell lizenzierte Produkte von seriösen Marken und Herstellern.

Ja, wir können möglicherweise ein Produkt für Sie bestellen. Bitte kontaktieren Sie uns mit den Details des Produkts, das Sie suchen.

Normalerweise bieten wir in den Ferien keine Unterstützung, außer auf dringende Fälle. In diesen Fällen müssen Sie nur "dringend" in Ihrer E -Mail markieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ja, wir bieten großen Rabatte für große Bestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten.

Ja, wir bieten Geschenkverpackungen gegen eine zusätzliche Gebühr an. Sie können die Option für Geschenkverpackung an der Kasse auswählen.

Ja, wir bieten weltweite Versand an. Die Versandraten und Zeiten variieren je nach Ziel- und Versandmethode, die an der Kasse ausgewählt wurden.

Wir akzeptieren alle wichtigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, IN3, Ideal, Sofort & Bancontact.

Wir bieten eine 14-tägige Rückgaberichtlinie für Artikel an, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Verpackung befinden. Kunden müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung kontaktieren, um eine Rückgabe einzuleiten. Renditen können einer Wiederauffüllungsgebühr ausgesetzt sein.

Die Versandzeiten variieren je nach Ziel- und Versandmethode, die an der Kasse ausgewählt wurden. Der Standardversand dauert in der Regel 1-2 Wochen in Europa, während der internationale Versand 2-4 Wochen dauert.

Sobald Ihre Bestellung versendet hat, erhalten Sie eine E -Mail für Versandbestätigungen mit einer Tracking -Nummer. Sie können diese Tracking -Nummer verwenden, um Ihr Paket auf der Website des Carriers zu verfolgen.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Rückgabe oder einen Austausch zu arrangieren.

Sie können uns über das Kontaktformular unserer Website oder per E -Mail an contact@amuzzi.com kontaktieren. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen zu antworten.

Wir verwenden Branchen-Standard-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen auch nicht auf unseren Servern. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unserer Website oder senden Sie uns eine E -Mail an contact@amuzzi.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Weitergabe.

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir ihn inspizieren, um sicherzustellen, dass es sich in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung befindet. Wir werden dann je nach Ihrer Präferenz eine Rückerstattung oder einen Austausch ausstellen. Die Verarbeitung können bis zu 5 Werktage dauern.